Tjänstegarantier

Kristdemokraterna har en lagt en motion i Gävle kommunfullmäktige om att ta fram "Tjänstegarantier" för medborgarna. På onsdag(2009-sept/okt) skall vi i Socialnämnden yttra oss om den motionen.
Jag ser fram emot den diskussionen. För jag tycker att tjänstegarantier är en bra idé, att de gör det lättare för invånarna i en kommun att veta vilken service man kan förvänta sig mm.
Efter onsdagens möte kommer mer av mina synpunkter kring detta.

2009-10-02
Tyvärr var det endast jag som tyckte att Kristdemokraternas motion om att införa Tjänstegarantier var en bra idé. Därför reserverade jag mig mot förvaltningens förslag på yttrande.
Att som i yttrandet hänvisa till att Socialtjänsten redan styra av flera lagar och praxis känns för mig som att man inte riktigt har tagit till sig tanken med tjänstegarantier.
Både Svenskt Näringsliv och SKL- Sveriges kommuner och Landsting skriver att tjänstegarantierna kan vara ett sätt att minska "förväntansgapet". Det skall dessutom inte användas för att skriva om lagarna utan beskriva tillämpningen av lagen.
Dvs man skall göra det enklare för medborgarna att veta vad man kan förvänta sig för service i olika frågor.
Nu ser jag fram emot debatten när denna motion kommerupp i kommunfullmäktige framöver.